Standard
Para quem está organizando o atendimento pela primeira vez.
R$ 49,90/mês
- Acesso e-brom.chat incluído
- Caixa de entrada unificada
- WhatsApp via QR code (OpenWA)
- E-mail IMAP/SMTP com etiqueta automática
- Webchat para o site
- 1 workspace
Preços
Um plano, todos os módulos
e o CRM incluído
O e-brom.chat entra na mesma assinatura dos demais módulos do ecossistema. Sem cobrança por atendente e sem taxa por conversa.
Business
Para times que já vivem de atendimento e precisam de funil.
R$ 69,90/mês
- Tudo do Standard
- Kanban de atendimento com notificações
- Chatbot com Base de Conhecimento
- Transcrição de áudio do WhatsApp
- Telegram e chat interno da equipe
- Múltiplos workspaces
Enterprise
Para operações com várias marcas e volume alto.
R$ 99,90/mês
- Tudo do Business
- WhatsApp Cloud API oficial da Meta
- Automações e roteamento avançado
- Relatórios consolidados de atendimento
- Gestão de time por especialização
- Workspaces ilimitados
Perguntas frequentes
Dúvidas antes de assinar
O e-brom.chat é cobrado à parte?
Não. É um módulo do ecossistema e-brom: a mesma conta, o mesmo login e o acesso incluído conforme o plano contratado, sem mensalidade adicional por atendimento.
Preciso pagar a API do WhatsApp para começar?
Não. Dá para conectar pelo QR code do próprio número, via OpenWA, sem custo de API. A Cloud API oficial da Meta fica disponível quando o volume justificar.
Meus dados de canais diferentes se misturam?
Não. Cada workspace é isolado — canais, base de conhecimento, contatos e conversas de um negócio nunca aparecem em outro.
O chatbot pode inventar resposta?
Ele só responde com o que está registrado na Base de Conhecimento do workspace. Quando não sabe, passa a conversa para um humano.